都市人寿保险公司为在美国工厂工作的美国新近的移民提供服务，弥补了一项重要的空白。如果没有社区或者亲属提供帮助，一名工薪阶层的死亡事故会使家庭陷入突如其来的贫困。都市人寿保险公司的工业保险业务获得方便，同时也向女性工作者和孩子服务。

都市人寿保险公司的服务成为了那些普通工人家庭生活中重要的一部分。每周，劳动保护部门都要给工人的家庭打电话，保持联系，在收取保险费用的过程中，保险公司还随时听取客户的意见和建议。这个方法非常成果，1909年，都市人寿必须公司成为了美国国内最大的人寿保险公司，今天，公司的影响作用在北美仍然非常重大。